Garantie & Rückgaberecht

Wir garantieren Ihnen einen qualitativ hochwertigen Fachservice während der Garantiezeit und auch nach Ablauf der Garantie.

Garantie

Wir verstehen, dass die Entscheidung für ein neues Gerät im Bereich der ästhetischen Medizin nicht immer einfach ist. Sie möchten sich hundertprozentig auf die hohe Qualität und Zuverlässigkeit Ihres neuen Systems verlassen können. Deshalb bietet Zemits auf alle Zemits-Geräte 2 Jahre Garantie und lebenslangen Kundensupport.

Servicecenter:

Garantie
+34 936 940 420

Ausbildung
+34 936 940 420

sales@zemits.eu

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Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und mit diesem Garantieregistrierung, Wir bestätigen die Gewährleistung für die oben genannten Waren. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Verkaufsdatum der Waren.

Allgemeine Garantiebestimmungen von Zemits:

Diese Garantie gilt für Serviceleistungen, die von den offiziellen Servicezentren des Herstellers erbracht werden. Sie deckt ausschließlich Markenprodukte ab, die von Zemits verkauft werden.

Die Garantie umfasst einen Reparaturservice für den Fall, dass ein funktionsfähiges Teil Ihres Produkts ausfällt, und zwar für den oben genannten Zeitraum.
Alle Garantieansprüche müssen durch Vorlage des defekten Geräts und eines Kaufbelegs, aus dem hervorgeht, dass das Gerät innerhalb der letzten 24 Monate vor dem Datum des Anspruchs erworben wurde, geltend gemacht werden. Diese Unterlagen müssen vor der Durchführung der Garantieleistung vorgelegt werden. Andernfalls behält sich Zemits Ltd das Recht vor, den Garantieanspruch abzulehnen.

Falls wir Ihren Artikel nicht reparieren können, ersetzen wir ihn oder bieten Ihnen ein möglichst gleichwertiges Produkt an.
Bitte beachten Sie, dass die Leistungen im Rahmen der Zemits-Garantie einer 24-stündigen Prüfung unterliegen, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten ab, jedoch nicht die Versandkosten. Zemits stellt beim Kauf eine professionelle Verpackung und Polsterung bereit. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Gerät während der Garantiezeit sicher aufzubewahren, damit es beim Transport optimal geschützt ist.

Ihre Zemits-Garantie schließt Folgendes aus:

  • Reparaturen aufgrund von Ausfällen, die durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch verursacht wurden
  • Vorsätzliche Beschädigung oder Vernachlässigung des Produkts sowie Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen und Installationsrichtlinien. Unsachgemäßer und unsicherer Transport des Produkts.
  • Die Garantie erlischt auch, wenn Schäden durch unsachgemäße Lagerung, durch Verschmutzung oder durch unsachgemäße Pflege des Geräts verursacht werden.
  • Die Garantie gilt nicht für Teile, die durch natürlichen Verschleiß verschleißen, sowie für Anzug- oder Stoffteile.
  • Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile wie Sicherungen, Zubehör oder Netzkabel, die aufgrund alltäglicher Abnutzung vorzeitig ausfallen können.
  • Kosmetische/physische Schäden und/oder nicht funktionsfähige Teile, die die normale Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen, einschließlich Geräterand, Kratzer und Rost aufgrund unsachgemäßer Wartung.
  • Unfallbedingte Beschädigung, Wartung, Inspektion oder Reinigung des Geräts.
  • Die Produktgarantie erlischt, wenn die empfohlene Filterpatrone oder Reinigungslösung nicht verwendet wird oder wenn der Filter nicht korrekt eingestellt ist, einschließlich der Beseitigung von Verstopfungen in den Verbindungsschläuchen und Luftkanälen.
  • Jeglicher Schaden, der dadurch entsteht, dass das Produkt nicht genutzt werden kann, oder jeglicher Schaden, der über den Kaufpreis des ursprünglichen Artikels hinausgeht.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Kosten für einen Serviceeinsatz in Rechnung zu stellen, wenn kein Fehler am Produkt festgestellt wurde. inspection.Failure Produktschäden bei Lieferung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Zemits übernimmt aus folgenden Gründen keine Kosten für Serviceleistungen:

  • Jegliche Mängel, die durch Unfall, Missbrauch, unautorisierte Modifikation oder nicht von Zemits autorisierte Reparatur verursacht wurden.
  • Wenn das Gerät Spuren von Fremdeinwirkung aufweist oder versucht wurde, das Gerät selbst zu reparieren.
  • Jegliche Schäden, die durch das Eindringen von Fremdkörpern, Medien, Flüssigkeiten, Insekten usw. in das Gerät verursacht werden.
  • Schäden durch Naturgewalten e.g. Witterungseinflüsse und häusliche Faktoren wie erhöhte Luftfeuchtigkeit, Staub oder eine ungünstige Umgebung.
  • Wenn die vom Hersteller oder Verkäufer festgelegten Siegel beim Ändern der Konfiguration oder Software oder bei der Verwendung von Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, Blöcken oder Zubehör, die nicht vom Gerätehersteller empfohlen werden, verletzt werden.
  • Falsche Pflege besteht aus: unsachgemäßer oder unprofessioneller Wartung oder Überlastung, Missbrauch bei Vorhandensein von Spuren mechanischer und Transportschäden, unzureichender oder unsachgemäßer Installation oder Montage durch das Personal des Kunden sowie Nichteinhaltung der technischen Anforderungen und der Anweisungen des Herstellers in Bezug auf Montage, Betrieb, Desinfektion und Wartung durch den Benutzer.

Wichtig: Zemits bietet kostenlose Schulungen für alle Geräte und Produkte an. Die Nichtteilnahme am Online-Portal und der praktischen Schulung mit unserem Trainer kann zum Verlust der Garantieansprüche führen.

Sie haben gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihr Produkt, und diese Rechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs:

  • Wenn Ihr Produkt einen Fehler aufweist:
  • Suchen Sie nach offensichtlichen Ursachen für die Störung und konsultieren Sie die Fehlerbehebungshinweise im Benutzerhandbuch.
  • Besuchen Sie unsere Kontaktseite, falls Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Gerät haben.
  • Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf Ihr Gerätemodell und das Kaufdatum bereit. Alle diese Informationen finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung – diese dient gleichzeitig als Garantienachweis, bewahren Sie sie daher bitte gut auf.

Bitte kontaktieren Sie unser engagiertes Team untersales@zemits.eu

Notiz:

Der Transport des defekten Produkts erfolgt auf Kosten des Kunden an die angegebene Adresse. Zemits Ltd. haftet nicht für Transportschäden. Die Reparaturdauer im Rahmen der Garantie hängt vom Schweregrad des Mangels ab und kann 5 bis 15 Werktage betragen.
Wir bemühen uns, das Gerät innerhalb von 5 Werktagen zu reparieren oder auszutauschen. Sollte eine Reparatur durch unser Servicecenter nicht möglich sein, senden wir das defekte Gerät zur Reparatur an den Hersteller. In diesem Fall kann sich die Reparatur im Rahmen der Garantie verlängern.
Zemits stellt während der Reparaturzeit keine Leihgeräte oder Ersatzteile zur Verfügung.

Obwohl Fehler sehr selten auftreten können und wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn es ein Problem mit Ihrem Gerät oder Produkt gibt, werden wir versuchen, dieses so schnell wie möglich zu beheben. Zemits haftet jedoch nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Fahrlässigkeit, Unfälle, Produktfehlfunktionen oder sonstige Schäden, die dem Benutzer oder Kunden durch ein Problem mit Ihrem Produkt oder dessen Verwendung entstehen. Dies gilt sowohl während als auch nach Ablauf der Garantiezeit.

Wenn Ihr Produkt einen Fehler aufweist:

Suchen Sie nach offensichtlichen Ursachen für die Störung und konsultieren Sie die Fehlerbehebungsanleitung im Benutzerhandbuch. manual.Visit Besuchen Sie unsere Kontaktseite, falls Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Gerät haben, und buchen Sie eine virtuelle Beratung mit einem specialist.Please Bitte halten Sie Modell und Kaufdatum bereit, wenn Sie anrufen. Alle diese Informationen finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung – diese dient gleichzeitig als Garantienachweis, bewahren Sie sie daher bitte gut auf.

Wichtig: Um Ihnen schnellstmöglich Hilfe bei Ihrem Gerät oder Produkt anbieten zu können, benötigen wir Bilder und Videos des Problems, bevor wir Ihnen die nächsten Schritte erläutern können. Ihre Anmeldeinformationen helfen unserem Team, die bestmögliche Unterstützung zu planen und Missverständnisse zu vermeiden. In vielen Fällen lassen sich die Probleme per Fernwartung identifizieren und beheben. Daher bitten wir Sie möglicherweise, kurz nach Ihrer Meldung einen virtuellen Anruf mit einem Produktspezialisten zu vereinbaren.

Ein neues Gerät wurde bei der Auslieferung beschädigt vorgefunden.

Neue Geräte, die beim Öffnen der Verpackung oder während des Transports beschädigt wurden, dürfen nicht verwendet werden. Ebenso dürfen Kunden das Produkt bei der ersten Verwendung nicht für Behandlungen einsetzen, falls es zu einer Fehlfunktion kommt. In diesen Fällen müssen sich Kunden an den Zemits-Kundendienst wenden, der ihnen eine geeignete Lösung anbieten wird. Jegliche Beschädigung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf, gemeldet werden. In diesem Fall repariert oder ersetzt Zemits das defekte Gerät kostenlos. Diese eingeschränkte Garantie ist der einzige Rechtsbehelf des Kunden und gilt nur für neue Zemits-Produkte.
Zemits behält sich das Recht vor, den Garantieanspruch abzulehnen, wenn ein Kunde das Problem nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf meldet.

Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wenn Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben möchten.

Folgen Sie einfach den unten stehenden Schritten:

Seit dem Kaufdatum sind noch keine 14 Tage vergangen.

Das Produkt war nicht in Gebrauch.

Umtausch oder Rückerstattung im Büro des Unternehmens

Reisepass und Verkaufsquittung

Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

  • Der Käufer darf Produkte nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Zemits (Verkäufer) zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen den Anweisungen des Verkäufers entsprechen und können Gebühren unterliegen. Wiedereinlagerungsgebühr. Bestimmte Produkte (e.g. Sonderanfertigungen oder Spezialbestellungen können unter keinen Umständen zurückgegeben werden.
  • Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit dem Originaletikett sein. Sie dürfen weder in Form noch Inhalt verändert worden sein und dürfen nicht installiert worden sein. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Produktverpackung 14 Tage nach Erhalt aufzubewahren.
  • Die Geräte sind nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr rückgabeberechtigt. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer den versicherten Versand. Der Käufer trägt sämtliche Versand- und Lieferkosten.
  • Geräte, die außerhalb der 14-tägigen Garantiezeit liegen und/oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.
  • In Ausnahmefällen wird für Artikel, die innerhalb der ersten 14 Tage ohne Originalverpackung oder in gebrauchtem/nicht wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben. Zemits behält sich das Recht vor, Rücksendungen je nach Zustand des zurückgesendeten Artikels abzulehnen.
  • Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Kalendertagen ausgefüllt und zurückgesendet werden, damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann. Wird der ausgefüllte Antrag nicht zurückgesendet, verfällt der Anspruch auf Rückerstattung und der Betrag wird dem Kundenkonto für zukünftige Einkäufe gutgeschrieben.
  • Handheld-Geräte, Möbel Und Hautpflege Produkte sind nicht erstattungsfähig. Sollte die Ware beschädigt ankommen, muss der Käufer Zemits innerhalb von 7 Tagen kontaktieren. Unterlässt der Käufer die Benachrichtigung des Verkäufers über etwaige Schäden oder Mängel unverzüglich nach der Lieferung, haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung während des Transports.
  • Alle geschenkten, kostenlosen oder gratis erhaltenen Artikel müssen zusammen mit dem Hauptgerät zurückgegeben werden. Sollten die geschenkten Artikel nicht zurückgegeben werden, wird der volle Preis des Artikels von der Rückerstattung abgezogen (sofern ein Anspruch besteht).
  • Schäden am Gerät aufgrund nicht autorisierter Produktmodifikationen, falscher Spannungsversorgung, Missbrauch, unsachgemäßer Verpackung oder unsachgemäßer Verwendung/Nutzung vor erfolgreichem Abschluss des Schulungskurses sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
  • Kunden sind für die ordnungsgemäße Verpackung der Produkte für die Rücksendung an Zemits verantwortlich, um Transportschäden zu vermeiden. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung oder unzureichenden Schutz im Versandkarton entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Jedes Zubehörteil muss einzeln verpackt und sorgfältig mit Luftpolsterfolie, Styropor oder ähnlichem Material geschützt werden. Auch der Bildschirm des Geräts muss während des Transports sorgfältig abgedeckt werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen im Paket fest verschlossen sein, wobei das Zubehör sicher geschützt sein muss, um Beschädigungen durch Verrutschen während des Transports zu vermeiden.
  • Großgeräte Geräte über 35 kg oder per Spedition versendete Geräte sind nur dann erstattungsfähig, wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung von Zemits Ltd. in Originalverpackung und neuwertigem/wiederverkaufsfähigem Zustand genehmigt wurde. Für große Geräte (über 35 kg oder per Spedition versendet) ohne Originalverpackung wird keine Rückerstattung gewährt. Zemits Ltd. kann die Abholung organisieren; die anfallenden Gebühren sind vom Käufer vorab zu entrichten.
  • Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch geändert oder umgetauscht werden.
  • Für Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises erforderlich; der Restbetrag ist vor der Lieferung fällig. Bei Stornierung oder Rückgabe von Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben.
  • Rückerstattungen sind abhängig vom Zustand des Geräts, der Verpackung und dem Kaufdatum und müssen vorab genehmigt werden. Wird eine Rückerstattung gewährt, erfolgt diese innerhalb von 90 Tagen.
  • Die Versandkosten für zurückgesendete oder umgetauschte Produkte trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet.
  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für die Kosten der Geräte/Produkte. Sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
  • Etwaige Transportschäden müssen Zemits innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

*Bitte beachten Sie:

Alle Käufe, die über eine hauseigene Finanzierung oder eine Finanzierung durch Dritte abgewickelt werden, sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.Haftungsausschluss

Alle Produkte beiwww.zemits.euDie Websites sind für kosmetische Zwecke bestimmt.

Alle Produkte beiwww.zemits.euDie Inhalte dieser Website dienen nicht der Behandlung oder Diagnose von Krankheiten.

In sehr seltenen Fällen kann es zu geringfügigen Abweichungen im Aussehen der aufgeführten Geräte kommen.www.zemits.euund an Verbraucher ausgelieferte Geräte. Dies ist auf gelegentliche kleinere Designänderungen seitens des Herstellers zurückzuführen und beeinträchtigt in keiner Weise die Funktion oder Qualität der Geräte.

Die Informationen auf dieser Website sowie alle Ratschläge von Zemits-Beratern oder -Lehrkräften dienen nicht der Diagnose oder Behandlung von Krankheiten und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

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